Carnival HUB-app introduceert Coffee To Go-functie

De HUB-app van Carnival Cruise Line heeft een nieuwe functie toegevoegd waarmee gasten koffie kunnen bestellen om af te halen.

Volgens John Heald, de Brand Ambassador van het bedrijf, is deze service momenteel beschikbaar op een aantal geselecteerde schepen en zal deze binnenkort op meer schepen worden uitgerold.

Met deze functie kunnen passagiers via de app een bestelling plaatsen voordat ze naar het koffiepunt gaan om hun drankje op te halen.

De service geldt voor een selectie van koffiedranken en maakt het mogelijk om de wachtrij over te slaan, aldus Carnival.

“De reden dat we dit doen, is om de rijen bij onze Java Blue Café-locaties te verkorten,” zei Heald in een reactie op sociale media.

“Op sommige momenten is het daar erg druk, en dat komt door de geweldige koffie,” voegde hij eraan toe.

Heald benadrukte ook dat Carnival niet van plan is om personeel te verminderen in de koffiebars of elders aan boord.

“Het is vooral handig voor mensen die snel een koffie willen halen. Het is absoluut niet verplicht, maar het helpt wel om de wachttijd te verkorten,” aldus Heald.

De afhaalservice is beschikbaar in de ochtenduren, wanneer het meestal drukker is bij de koffiepunten.

Let op: drankpakketten zoals Cheers! en Drinks on Us! zijn uitgesloten van deze afhaaloptie.

“Koffie is nog steeds inbegrepen bij Cheers!, en omdat zoveel mensen dat pakket kopen vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding, wilden we een extra mogelijkheid bieden voor gasten zonder Cheers! om ook koffie te kunnen halen,” legt Heald uit.

Gasten met een drankpakket kunnen nog steeds koffiedranken bestellen, maar moeten dat wel rechtstreeks bij de koffiebar doen.

“De wachtrij zal waarschijnlijk niet lang zijn dankzij de nieuwe express-service. Dus eigenlijk helpen we je om sneller aan je koffie te komen,” voegt hij toe.

Verder meldt Heald dat de HUB-app nu ook pushmeldingen stuurt voor berichtenservices op de meeste schepen.

“Je hoeft de app niet eens open te hebben. Je hoort een geluid en ziet daarna het bericht verschijnen,” legt hij uit.