Harding+ uitgeroepen tot Cruise Retailer of the Year, nieuwe CEO treedt aan

Harding+ is voor de vierde keer in vijf jaar uitgeroepen tot “Cruise Retailer of the Year” tijdens de DFNI Frontier Awards. Tegelijk neemt Jeremy Fennell officieel het stokje over als CEO.

Fennell volgt Chris Matthews op. Matthews krijgt een nieuwe rol als uitvoerend directeur in de raad van bestuur van het bedrijf. De prijs is ook een erkenning voor de groei van het bedrijf in de drie jaar dat Matthews CEO was.

Matthews zegt: “Vier keer winnen in vijf jaar zegt veel over de constante kwaliteit van dit bedrijf. Daar ben ik enorm trots op.” Volgens hem laten prijzen vooral zien dat er vooruitgang is geboekt, maar is het werk nog niet af. “Er liggen nog veel kansen en ik ben blij dat ik betrokken blijf nu Jeremy het bedrijf naar de volgende fase brengt.”

Fennell noemt de prijs iets waar het hele team van Harding+ ontzettend trots op mag zijn. “Zo'n constant niveau haal je alleen met veel getalenteerde mensen die elke dag uitstekend werk leveren, aan boord én achter de schermen. Ik ben blij dat ik nu onderdeel van dat team ben.”

Ook keek hij vooruit. “Ik heb deze week net zo veel genoten van de gesprekken over wat er nu komt. In Cannes komen veel mensen samen die de reisretail vormgeven, en ik heb genoeg ideeën, vragen en kansen mee terug om met onze teams en partners te onderzoeken. Er staat hier al een uitstekend bedrijf. Nu gaat het erom hierop voort te bouwen en te kijken hoe ver we kunnen komen.”

Harding+ zegt in een persbericht dat de erkenning de vooruitgang van de afgelopen jaren laat zien en een basis vormt voor de volgende fase.

Fennell kwam bij Harding+ na een loopbaan in reguliere retail, internationale activiteiten, reizen en horeca. Als laatste was hij groeps-COO bij SSP Group. Daarvoor werkte hij meer dan twintig jaar bij Dixons Carphone, waar hij onder meer Dixons Travel leidde.

In die periode investeerde Harding+ fors in het bedrijfsmodel, de AI-strategie en retailmodellen. Processen en systemen werden opnieuw ingericht, zodat de teams aan boord meer tijd hebben voor gasten en de verkoop op vergelijkbare basis blijft verbeteren.