ICS 2025 zet AI, luxe en de waarde van cruisetoerisme in de schijnwerpers

Tijdens de International Cruise Summit (ICS), die op 18 en 19 november in Madrid werd gehouden, kwamen onderwerpen aan bod zoals de groeiende rol van kunstmatige intelligentie en de groeiende luxemarkt.

De 15e editie van het evenement trok bestuurders van meer dan 25 cruisemaatschappijen, havens, touroperators, reisagenten, scheepsagenten, adviesbureaus en andere bedrijven.

De organisator van het evenement liet in een persbericht weten dat de toepassing van AI in alle operationele onderdelen van de sector een belangrijk gespreksonderwerp was, omdat het dagelijks meer terrein wint bij het optimaliseren van routeplanning, online verkoop, het beperken van milieueffecten en het verbeteren van operationele processen.

De luxemarkt groeit in hoog tempo, met nieuwe spelers die ontstaan onder hotelmerken zoals Ritz-Carlton, Four Seasons, Orient Express en Aman.

Ook werd benadrukt hoe belangrijk het is om de waarde van cruisetoerisme beter over te brengen.

Andere conclusies van de top waren onder meer:

Er is een groeiende focus op het bieden van unieke ervaringen aan passagiers. Deze ervaringen bieden ook kansen om vaarten via social media te promoten.

Ook de gevolgen van klimaatverandering kwamen aan bod: steden kunnen in de zomer temperaturen van rond de 45 graden Celsius bereiken, waardoor passagiers excursies niet meer op de gebruikelijke manier kunnen ondernemen.

Sommige steden ontwikkelen inmiddels noodplannen, en tijdens de top werd gediscussieerd over de voor- en nadelen van havenbezoeken in de middag en avond.

ICS 2026 vindt plaats op 10 en 11 november in Hotel Meliá Castilla in Madrid.