MSC stroomlijnt inschepen met nieuwe check-in op afstand in Seattle

MSC Cruises heeft in Seattle een nieuwe oplossing voor digitaal inchecken op afstand gelanceerd, bedoeld om het inschepen te versnellen en gasten een soepele ervaring van begin tot eind te bieden.

De dienst werd geïntroduceerd tijdens het eerste Alaska-seizoen van de MSC Poesia. Gasten die gebruikmaken van het officiële luchthaventransfer van MSC Cruises kunnen hiermee al inchecken voor hun cruise op Seattle-Tacoma International Airport, nog voordat ze bij de cruiseterminal aankomen.

Volgens de rederij zorgt de check-in op afstand ervoor dat de gebruikelijke documentcontrole en inschrijving bij de haven overgeslagen kunnen worden, waardoor gasten direct door kunnen naar het aan boord gaan.

Omdat alle formaliteiten al vooraf zijn geregeld, kunnen gasten bij aankomst bij de terminal meteen door naar de veiligheidscontrole en het instappen. Zo wordt de traditionele incheckbalie overgeslagen en gaat het inschepen aanzienlijk sneller, waardoor gasten nog eerder aan hun vakantie kunnen beginnen, aldus MSC.

De oplossing wordt uitgebreid naar aankomsthallen van luchthavens, hotels en andere plekken waar gasten hun reis beginnen.

Na de lancering in Seattle laat MSC Cruises weten dat het plan is om Digital Remote Check-In geleidelijk uit te rollen naar meer havens binnen het wereldwijde netwerk van de rederij.

Het initiatief onderstreept de inzet van het bedrijf om slimme technologie in te zetten en processen te integreren om de reiservaring van gasten te verbeteren. Dit zal de efficiëntie, nauwkeurigheid en algehele kwaliteit van de gastervaring verder versterken, aldus MSC Cruises.