Reisroute Norwegian Bliss aangepast door technische problemen

Op 25 maart 2025 informeerde Norwegian Cruise Lines de gasten aan boord van de Norwegian Bliss dat de geplande stop in Puerto Vallarta geannuleerd werd vanwege technische problemen. Het bedrijf benadrukte dat de veiligheid van zowel gasten als bemanning altijd de hoogste prioriteit heeft en dat deze beslissing noodzakelijk was om de geplande aankomst in Los Angeles op tijd te garanderen.

Volgens de melding hebben technische problemen de snelheid van het schip beïnvloed. In combinatie met oceaanstromingen en tegenwind werd het onmogelijk om Puerto Vallarta aan te doen zonder vertraging op te lopen. Hoewel de problemen geen gevolgen hadden voor de veiligheid van het schip, waren de aanpassingen in de reisroute essentieel om de ontscheping op 30 maart 2025 om 07:00 uur plaatselijke tijd zoals gepland te laten plaatsvinden.

Om de gasten tegemoet te komen, bood Norwegian Cruise Lines volledige terugbetaling aan voor excursies die al waren geboekt in Puerto Vallarta. Dit werd automatisch verwerkt, zodat gasten hier zelf geen actie voor hoefden te ondernemen.

Als compensatie ontvingen de gasten een extra dag op zee en een niet-terugbetaalbare boordtegoed van $100 per hut, met van toepassing zijnde voorwaarden. Bovendien werd een extra korting van 10 procent aangeboden in de vorm van een Future Cruise Credit, geldig voor boekingen tot 31 december 2025. Deze korting kan door de gasten aan boord gebruikt worden tot 7 april 2025.