Royal Caribbean Group presenteert merkoverstijgend Points Choice-loyaliteitsprogramma

Nieuw loyaliteitsprogramma voor alle merken binnen Royal Caribbean Group

Royal Caribbean Group heeft officieel aangekondigd dat het zijn loyaliteitsaanbod volledig vernieuwt. Het bedrijf introduceert een nieuw puntensysteem dat geldt voor alle drie de cruisemerken binnen de groep en begin volgend jaar wordt ingevoerd.

Het nieuwe programma, Points Choice, geldt voor cruises die vertrekken op of na 30 januari 2026. Gasten kunnen voortaan loyaliteitspunten verdienen bij Royal Caribbean, Celebrity Cruises en Silversea Cruises en daarna zelf bepalen aan welk programma zij die punten toewijzen. De aankondiging volgt na weken van speculatie, nadat details eerder op sociale media opdoken.

Royal Caribbean Group hintte in oktober 2025 al op veranderingen binnen het loyaliteitsprogramma, wat leidde tot veel discussie onder frequente cruisereizigers over hoe het nieuwe systeem zou werken.

Hoe Points Choice werkt tussen de verschillende merken

Onder Points Choice blijven leden van Royal Caribbean’s Crown & Anchor Society, Celebrity Cruises’ Captain’s Club en Silversea’s Venetian Society punten verdienen op basis van het aantal nachten dat zij varen. De hutcategorie bepaalt hoeveel punten per nacht worden toegekend. Nieuw is dat gasten nu zelf kunnen kiezen aan welk loyaliteitsprogramma zij hun punten toewijzen.

Na elke cruise hebben gasten 14 dagen de tijd om hun punten toe te wijzen via een Points Choice-formulier in de Royal Caribbean-app of op de website van het bedrijf. Als er geen keuze wordt gemaakt, worden de punten automatisch toegevoegd aan het bestaande loyaliteitsprogramma van de gast.

Het systeem bouwt voort op de Status Match-regeling uit 2024, waarmee gasten hun loyaliteitsniveau konden meenemen naar andere merken. Points Choice gaat verder door reizigers strategisch te laten bepalen waar hun punten het meeste voordeel opleveren.

In een verklaring van 15 januari 2026 zei Jason Liberty, voorzitter en CEO van Royal Caribbean Group: “Points Choice is ontworpen met onze gasten centraal.”

“Onze gasten ontdekken meer van onze merken dan ooit, en wij vinden dat onze loyaliteitsbeleving met hen moet meegroeien. Points Choice geeft elke gast de mogelijkheid om hun punten toe te wijzen binnen onze merkenfamilie, precies daar waar ze voor hen het meest waardevol zijn,” aldus Liberty.

Punten per hutcategorie en verschillen tussen de merken

Er zijn nieuwe tabellen beschikbaar voor elke rederij, waarin de punten per hutcategorie worden vergeleken.

Volgens deze tabellen leveren suitecategorieën zoals Sunset, Owner, Aqua-Theater of Oceanview Panoramic twee punten per nacht op bij Royal Caribbean’s Crown & Anchor Society, acht punten per nacht bij Celebrity Cruises’ Captain’s Club en één punt per nacht bij Silversea’s Venetian Society.

De vergelijkingstabel van Celebrity Cruises komt grotendeels overeen met die van Royal Caribbean wat betreft de waarde van nachten.

Uit de Silversea-tabel blijkt dat zelfs een instapsuite kan helpen om sneller te stijgen binnen de programma’s van Celebrity Cruises of Royal Caribbean. Wel is het belangrijk om te weten dat bij Silversea alle suites, ongeacht categorie, hetzelfde aantal punten opleveren.

Vergelijking met andere cruisemaatschappijen

De aankondiging staat in contrast met recente wijzigingen bij Carnival Cruise Line, dat heeft bevestigd dat het zijn VIFP-programma vervangt door Carnival Rewards. Dat nieuwe programma houdt rekening met zowel uitgaven aan boord als het aantal gevaren cruises, een verandering die veel kritiek kreeg van trouwe gasten.

Carnival Rewards wordt op 1 september 2026 gelanceerd. De eerste reacties laten zien dat veel cruisereizigers de aanpak van Royal Caribbean Group verkiezen, omdat deze blijft belonen op basis van gevaren nachten in plaats van bestedingen.

Royal Caribbean Group is volledig eigenaar van Royal Caribbean, Celebrity Cruises en Silversea Cruises, en bezit daarnaast 50 procent van TUI Cruises, dat Mein Schiff en Hapag-Lloyd Cruises exploiteert. Status Match en Points Choice gelden niet voor deze merken.

Met de bevestiging van Points Choice lijkt Royal Caribbean Group in te zetten op flexibiliteit en transparantie om de loyaliteit binnen de hele merkenfamilie te versterken, nu steeds meer gasten met meerdere rederijen binnen dezelfde groep reizen.