Royal Caribbean presenteert royale deals na overboeking Radiance of the Seas

Royal Caribbean heeft opnieuw te maken met een overboeking. Dit keer gaat het om de 16-daagse Panamakanaalcruise met de Radiance of the Seas, die op 4 oktober 2025 vanuit San Diego richting Fort Lauderdale zou vertrekken.

Om de situatie op te vangen, heeft de rederij een reeks aantrekkelijke aanbiedingen gepresenteerd voor de getroffen passagiers.

De cruise waar het om gaat

De populaire route zou onder andere Cabo San Lucas en Mazatlán in Mexico, Puerto Quetzal in Guatemala, Puntarenas in Costa Rica, Colón in Panama, Cartagena in Colombia en George Town op de Kaaimaneilanden aandoen.

Omdat de reis was overboekt, kregen de geboekte passagiers vier mogelijke alternatieven. Drie opties maakten het alsnog mogelijk om te cruisen (zij het met aanpassingen), en één optie was bedoeld voor wie helemaal van de boeking af wilde zien.

Volledige terugbetaling plus dubbele toekomstige cruise tegoed

Het meest opvallende aanbod bestond uit een volledige terugbetaling, gecombineerd met een toekomstig cruisetegoed ter waarde van 200% van het betaalde bedrag.

Bovendien beloofde Royal Caribbean ook niet-restitueerbare vluchten of hotelovernachtingen, die al voor deze reis waren geboekt, te vergoeden.

Dat is aanzienlijk meer dan wat de rederij normaal aanbiedt bij een overboeking. Gewoonlijk gaat het om een volledige terugbetaling en een tegoed van 100%, wat neerkomt op één gratis cruise. Maar met 200% tegoed kunnen passagiers in feite twee keer op cruise gaan zonder extra te betalen.

Alternatieve cruises

Gasten konden er ook voor kiezen om over te stappen naar een 13-daagse Panamakanaalcruise met de Serenade of the Seas.

Deze cruise vertrekt al op 19 september 2025 vanuit San Diego en eindigt in Miami. Hoewel de route korter is en minder bestemmingen aandoet – Puerto Vallarta, Huatulco, Puntarenas en Cartagena – komt deze optie met een volledige terugbetaling van de oorspronkelijke prijs, €300 aan boordtegoed en vergoeding van niet-restitueerbare reiskosten.

Downgrades met extra voordelen

Wie toch graag met de Radiance of the Seas wil varen, kreeg de mogelijkheid om een downgrade te accepteren.

• Passagiers in een balkonhut konden overstappen naar een buitenhut en kregen hun volledige betaalde bedrag terug, wat neerkomt op een gratis cruise.
• Een andere optie was een binnenhut, inclusief volledige terugbetaling én €300 aan boordtegoed.

Boeking behouden

Wie liever niets veranderde, kon de oorspronkelijke balkonhut behouden. Passagiers kregen tot 12 september 2025 de tijd om te reageren. Boekingen die niet gewijzigd werden, bleven na 16 september gewoon in stand.

Niet de eerste keer

Royal Caribbean kampte de afgelopen maanden vaker met overboekingen. Zo gebeurde dit eerder bij de Navigator of the Seas vanuit Los Angeles in juni 2025 en de Allure of the Seas vanuit Rome in mei 2025.

Hoewel de reden van de overboekingen niet altijd duidelijk is, lijkt de rederij vastbesloten om het goed te maken met compensatiepakketten die voor veel cruisereizigers bijzonder aantrekkelijk zijn.