Sea Cloud Cruises kiest cruisePAL om de wereldwijde werkprocessen te stroomlijnen

cruisePAL heeft een overeenkomst gesloten met Sea Cloud Cruises. Het doel is om de werkprocessen van de rederij te stroomlijnen.

Sea Cloud Cruises gaat het complete pakket van cruisePAL gebruiken voor reserveringen, commerciële zaken en gastenbeheer over de hele wereld. Het gaat om het Central Reservation System (CRS), het eVoyager Guest Portal en de Port & Itinerary Planner.

Sonja Merckel, verkoopdirecteur bij cruisePAL, zegt: "We zijn blij Sea Cloud Cruises te verwelkomen. Sea Cloud staat voor een unieke combinatie van maritiem erfgoed, luxe en persoonlijke ervaringen voor gasten. We willen de verdere ontwikkeling ondersteunen met technologie die zorgt voor meer efficiëntie, commerciële flexibiliteit en betere betrokkenheid van gasten."

De CRS- en CRM-mogelijkheden van cruisePAL worden ingezet om het reserveren en het beheer van gasten te vereenvoudigen op alle kantoren van Sea Cloud Cruises wereldwijd.

Met de Port & Itinerary Planner kan de rederij haar reisroutes vooraf plannen. Daarbij kijkt het systeem naar factoren rond het schip, de havens, de vaarroutes en het brandstofverbruik. Het eVoyager Guest Portal verbetert de digitale reis van de gast en maakt die persoonlijker.

Maximilian Block, directeur van Sea Cloud Cruises, zegt: "Nu Sea Cloud Cruises wereldwijd blijft groeien, is het belangrijk om het juiste technologieplatform te hebben. Met cruisePAL kunnen we reserveringen, gastenbeheer en commerciële zaken soepeler laten verlopen en de ervaring voor gasten verbeteren. Zo zijn we klaar voor succes in belangrijke markten over de hele wereld."