Seabourn Venture Ervaart Stabilisatieproblemen

De Seabourn Venture heeft te maken met uitdagingen met haar stabilisatoren, aldus Seabourn in een verklaring aan gasten.

Het probleem beïnvloedt de operaties van het schip, dat momenteel expedities naar Antarctica aanbiedt, en heeft geleid tot wijzigingen in de route.

"Onlangs hebben we onverwachte uitdagingen ervaren met de stabilisatoren van het schip, een comfortfunctie die helpt de beweging van het schip tijdens slecht weer verder te verminderen," legde Seabourn uit. "Na onderzoek door ons technische team hebben we vastgesteld dat de stabilisatoren momenteel niet operationeel zijn," vervolgde het bedrijf, waarbij werd opgemerkt dat het schip "ontworpen is om veilig te varen met of zonder de stabilisatoren."

"Zoals altijd werkt ons Fleet Operations Center hard aan het plannen van onze route voor de soepelst mogelijke vaart," voegde Seabourn toe.

Als gevolg van deze uitdagingen heeft het bedrijf besloten de route van de huidige vaart van het schip te wijzigen. "Omdat het gebied rond South Georgia vaak te maken heeft met zware zeeën en grote golven, en met uw comfort in gedachten, hebben we helaas de beslissing genomen om onze route te wijzigen," merkte het bedrijf op, eraan toevoegend dat het schip niet langer naar de bestemming zal varen.

"We weten dat veel gasten erg uitkeken naar hun bezoek aan South Georgia, en we vinden het erg jammer dat dit niet mogelijk zal zijn," zei Seabourn.

In plaats van South Georgia te bezoeken, zal de Seabourn Venture nu vijf extra dagen in Antarctica doorbrengen en twee extra dagen op de Falklandeilanden.

"We zullen nu tien dagen wijden aan de Seabourn Antarctic Experience; onze route op deze data zal worden bepaald door de lokale omstandigheden, en we zullen verschillende mogelijkheden bieden voor Seabourn Expeditions," aldus het bedrijf.

De extra tijd rond het Antarctisch Schiereiland zal verdere verkenning mogelijk maken, waarbij gasten in staat zullen zijn om zuidwaarts voorbij de Antarctische Cirkel te varen. "Dit geeft ons ook veel meer flexibiliteit bij het kiezen van onze locaties voor Zodiac-landingen en mogelijkheden voor kajak- en onderzeeboottochten," vervolgde Seabourn.

Het bedrijf zei ook dat de nieuwe route zo zal worden beheerd dat de Drake Passage in het meest optimale weerraam wordt overgestoken, wat kan leiden tot extra wijzigingen in het schema.

Als blijk van begrip bood Seabourn gasten een terugbetaalbare boordtegoed van $1.000 aan. Daarnaast ontvingen passagiers een Future Cruise Credit van 25% van de betaalde cruiseprijs, die kan worden gebruikt voor zowel cruiseprijzen als niet-cruiseprijzen zoals voor- en na-cruisepakketten.

"We verontschuldigen ons oprecht voor eventuele teleurstellingen die deze wijzigingen kunnen veroorzaken. Wanneer we onze expedities plannen, is ons doel altijd om gasten naar de bestemmingen te brengen die ze verwachten te bezoeken en hun enthousiasme voor de buitengewone locaties en ervaringen die we aanbieden te delen," voegde Seabourn toe. "Wanneer wijzigingen nodig zijn, delen we in uw teleurstelling en waarderen we uw begrip zeer terwijl we streven naar uw comfort en maximale verkenning."