Singapore Cruise Centre opent terminal HarbourFront met nieuwe passagierstechniek

Singapore Cruise Centre (SCC) heeft de nieuwe terminal Singapore Cruise Centre (HarbourFront) geopend. Daar ging een periode van 24 maanden bouwen en testen aan vooraf.

Met de opening rondt SCC de verhuizing af naar een gebouw dat speciaal voor dit doel is neergezet. De terminal moet de volgende fase van het veerboot- en cruiseverkeer in de regio ondersteunen.

Jacqueline Tan, CEO van Singapore Cruise Centre, zegt dat het om meer gaat dan alleen een nieuw pand. “Het stelt ons in staat opnieuw na te denken over hoe we veerboot- en cruisereizen van begin tot eind regelen.”

“Door systemen te koppelen die eerder los van elkaar werkten, maken we de reis eenvoudiger voor passagiers en krijgen onze teams beter zicht op de hele operatie”, voegt Tan toe.

“We blijven samenwerken met de overheid en partners uit de sector om de verbindingen tussen vervoermiddelen en bestemmingen te versterken”, aldus Tan.

Staatssecretaris Murali Pillai wijst op het belang van de verbindingen: “De veerboot- en cruisenetwerken van Singapore verbinden mensen in de hele regio, of dat nu voor zaken is of voor een langverwachte vakantie.”

Nieuw systeem voor het inchecken

Volgens het cruisecentrum is een belangrijk onderdeel van de terminal het nieuwe vertreksysteem voor veerboot- en cruisepassagiers. SCC ontwikkelde dat samen met Sqiva. Het systeem werkt voor beide soorten reizen.

De terminal combineert techniek, automatisering en een slimmere indeling van de ruimte. Zo moeten passagiers en bagage sneller worden afgehandeld.

Het inschepingssysteem draait op het eigen Cruise and Ferry Operating System (CFOS) van SCC. Daarmee komen alle werkzaamheden op één platform samen. Ook is er een koppeling met de zelfbedieningsoplossing FAST van SITA, waardoor bedrijven beter kunnen volgen waar een passagier zich in het proces bevindt.

Digitale kopie van de haven

Samen met havenautoriteit MPA test SCC in deze terminal de Maritime Digital Twin (MDT). Dat is een digitale kopie van de haven. Daarmee wil men onderzoeken of een beter overzicht helpt om het aanmeren en de inzet van mensen en middelen eerder te plannen.

Cruisepassagiers kunnen hun bagage voortaan bij aankomst langs de stoep afgeven. Verder zijn er twaalf plekken voor touringcars, bedoeld voor het vervoer bij excursies aan wal.

Samen met de vernieuwde veerterminal Tanah Merah, die in maart 2025 werd gepresenteerd, vormt HarbourFront het netwerk van passagiersterminals waarmee SCC Singapore verbindt met de Riau-eilanden en het zuiden van Johor.

Vanaf HarbourFront vertrekken boten naar onder meer Batam Center, Harbor Bay, Sekupang, Tanjung Balai (Karimun), Bengkong (Gold Coast) en Nirup Island. De terminal verwerkt jaarlijks ruim honderd cruisebezoeken, van schepen die er hun thuishaven hebben tot internationale luxecruises en expeditiereizen.

Op de foto van links naar rechts: mevrouw Jacqueline Tan, algemeen directeur van Singapore Cruise Centre; de heer Murali Pillai, staatssecretaris van het ministerie van Justitie en het ministerie van Verkeer; de heer Loh Lik Peng, voorzitter; en mevrouw Amy Ng, bestuurslid van Singapore Cruise Centre.

Fotocredit: Singapore Cruise Centre